热门入口

账号安全 · 验证设置

账号安全与验证设置:kaiyun官方入口 登录前必做核对

把设备、验证码和绑定信息一次核对完,登录顺畅,异常也能第一时间处理。

三件事先做完,登录少走弯路

设备、验证方式、异常处置顺序,是账号安全与验证设置里最常被问到的三个环节。

01

登录前先看设备列表

在设备管理页逐条确认常用设备,发现陌生记录先移除,再继续后续操作,避免旧设备一直在登录状态。

02

二次验证保持开启

短信、邮箱或设备确认任选一项作为常用方式,异地登录时会自动触发,平时不会影响正常进入。

03

异常按顺序处理

先冻结账号,再更换登录密码,最后核对绑定的手机号与邮箱是否仍然有效,三步走完再恢复使用。

三个常被忽略的设置环节

按顺序过一遍,之后换设备、换网络都不容易卡住。

登录环境

同一账号在哪些设备登录过,自己先心里有数

设备列表会记录型号、大致登录地与最近登录时间。开工前花一分钟过一遍,比事后排查省事得多。

  • 逐条核对当前保留的设备记录
  • 移除已经不再使用的旧设备
  • 给常用设备打上可信标记
kaiyun官方入口 账号安全与验证设置中的设备列表核对界面
验证方式

把二次验证调到顺手的状态

三种验证方式各有适用场景,选一种常用的固定下来,另一种作为备用,遇到收不到验证码时不至于干等。

  • 短信验证码:适合随身带手机的场景
  • 邮箱验证:适合经常在电脑端登录
  • 设备确认:适合固定设备、固定网络
kaiyun官方入口 二次验证方式选择与设置示意
异常处置

收到异地登录提醒,先别急着改密码

提醒本身只说明有一次新环境登录,先确认是不是自己换了网络,再按顺序处置,避免把正在使用的设备一起锁掉。

  • 确认登录地与本机操作是否一致
  • 不一致时先冻结,再更换密码
  • 同步核对绑定手机与邮箱是否可用
kaiyun官方入口 异地登录提醒与账号异常处置流程

四步走完,验证设置就调好了

从核对设备到记下异常处置顺序,整套下来通常不超过十分钟。

核对设备记录

打开设备管理页,确认保留的设备都是自己在用的,其余先移除。

开启二次验证

选定一种常用验证方式,再设置一种备用方式,保证主方式失效时能切换。

绑定手机与邮箱

确认两个绑定信息都是当前在用的,换号换邮箱后记得同步更新。

记住处置顺序

冻结、改密、核对绑定,这三步顺序不建议打乱,处理起来更稳妥。

常见问题解答

验证设置过程中问得最多的几种情况,处理步骤都写在这里。

先确认手机信号与短信拦截设置,再检查绑定的手机号是否为当前在用号码。若仍收不到,可在验证页面选择邮箱验证或设备确认作为替代方式,工作日 09:00 至 18:00 也可以通过页面表单提交问题,由人工协助核对绑定信息。

需要处理。先在设备列表中移除该记录,随后更换登录密码并开启异地登录提醒,最后核对绑定的手机与邮箱是否仍然有效,避免后续登录再次触发异常提醒。

需要。更换设备后请在验证设置中重新绑定手机号或邮箱,并把新设备标记为常用设备。旧设备的验证方式建议同步解除,换机后首次登录会触发一次额外验证,属于正常流程。

验证设置卡在某一步?把情况写清楚发过来

说明设备类型、遇到的具体提示和已经尝试的操作,工作日 09:00 至 18:00 由人工协助核对。

提交问题